Refusionspolitik

Returpolitik

Vi har byttegaranti til en anden vare på 3 mdr. / 90 dage efter modtagelsen, gælder ikke tilbudsvarer.

Posen vi sender med har 2 lukninger, så den bruges igen til at sende varerne tilbage til butikken. 

Når du returnerer nogen varer til os, bedes du pakke dine varer i den samme emballage som vi har sendt varerne med, sammen med en note for at fortælle os, hvilke varer du gerne vil have i stedet for de varer, du sender tilbage.

Vær opmærksom på at de returnerede varer er ubrugte, uåbnede og i en salgbar stand.

Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved at returnere varerne til os, og vi råder dig til at indhente et bevis på portomodtagelse.

Bemærk venligst: Vi vil ikke være i stand til at refundere eventuelle portoomkostninger fra den oprindelige ordre. 

Send venligst din pakke til følgende adresse:

NaNi Nuuk ApS

Sipisaq Avannarleq 4, TV

3900 Nuuk 

Defekte/beskadigede varer:

Hvis du oplever problemer med nogle af vores produkter defekte eller beskadigede, skal vi kontaktes for at starte returnering eller erstatningsprocessen, og vi vil bede om billeder af de pågældende varer, da vi muligvis skal kontakte en af vores leverandører vedrørende problemet . Bemærk venligst, at eventuelle problemer skal rapporteres inden for 3 måneder efter modtagelse af ordren.

Når vi har vurderet varen/-erne som defekte, vil vi enten tilbyde dig en erstatning eller en refusion, og vi kan have brug for, at du returnerer varen/erne til os og giver dig en gratis returadresse.

Ring venligst til os på +299588255 eller send os en e-mail til naninuuk@gmail.com sammen med dit ordrenummer, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet.