Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Følgende salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på naninuuk.gl
https://naninuuk.gl/ ejes af Nani Nuuk ApS
CVR-nr.: 42411914
NaNi Nuuk ApS
Sipisaq Avannarleq 4, TV
3900 Nuuk
Telefonnummer: +299 487143
E-mail: naninuuk@gmail.com
Fortrydelsesretten gælder for private forbrugere, der handler via rito.dk. Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervsdrivende eller offentlige virksomheder og institutioner mv.
Vi tager forbehold for trykfejl.
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Elektron, MasterCard, Maestro,paypal og MobilePay.
Pengene bliver reserveret på kundens konto ved købet.
Vi trækker først pengene, når ordren bliver afsendt. Det er ikke muligt at trække et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med købet.
Levering
Afsendelse af ordrer
Vi bestræber os på at sende alle ordrer så hurtigt som muligt. Dine varer bliver afsendt i løbet af 24 timer i hverdage, mandag - fredag, varer købt lørdag, søndag eller helligdage, bliver afsendt efterfølgende den første hverdag.
Fragtprisen er ifølge tusass.gl priser og bliver regnet efter vægt.
Luftfragt er benyttet som leveringsmetode.
Fragten bliver regnet ved betalingen.
Afhent i butikken.
Hvis du er i Nuuk kan du hente ordren i butikken på adressen :
NaNi Nuuk ApS
Sipisaq Avannarleq 4, TV
3900 Nuuk
Leveringstid
Vores leveringstid er efter tusass.gl betingelser. Ordren bliver pakket i løbet af 24 timer af os i NaNi Nuuk ApS, så bliver den sendt med det første mulige fly.
Det kan tage mellem 3 - 7 dage for at ordren når frem til køberen, men kan tage lidt længere tid nogle gange, da det også kommer an på transportøren og vejret her i Grønland.
Leveringsbetingelser
NaNi Nuuk ApS kan ikke holdes ansvarlig for omkostninger, en fejllevering måtte medføre.
Leveringspriser
Nedenfor kan du se hvordan vores fragtpriser. Priserne er de omkostninger, som vi er pålagt.
Vægt Fly
0-100 g 34,00 kr
100-250g 55,50 kr
250g-500g 100,00 kr
500g-1000g 163,00 kr
1000g-2000g 219,00 kr
Fortrydelsesret
Kunden har ret til at fortryde et køb uden begrundelse indenfor 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden eller anden person (dog ikke posten), får varen i fysisk besiddelse.
Hvis kunden har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra kunden eller anden person (dog ikke posten) får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Hvis fristen for fortrydelsesret udløber på en helligdag, weekend, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag vil fristen forlænges til følgende hverdag.
Sådan udnytter kunden fortrydelsesretten
Kunden fortryder købet ved at give os besked om dette telefonisk på +299487143, via e-mail på naninuuk@gmail.com eller som brev, der sendes til
NaNi Nuuk ApS
Sipisaq Avannarleq 4, TV
3900 Nuuk
Kunden kan fortryde et køb ved at nægte modtagelsen på pakken. Kunden skal dog give os besked, hvis pågældende fortryder et køb ved at nægte modtagelsen.
Tilbagebetaling af pengene
Når kunden fortryder en hel ordre, refunderer vi det samlede ordrebeløb, herunder også de fragtomkostninger, som kunden har betalt ved købet. Såfremt kunden fortryder dele af ordren, vil vi kun refundere pengene for de returnerede varer.
Hvis kunden har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får kunden dog ikke merudgiften refunderet.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til kunden har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har indvilget i andet. Under alle omstændigheder pålægges kunden ingen former for gebyr som følge af tilbagebetalingen.
*Hvis du returnerer bestillinger som er mere end 180 dage gamle, kan vi ikke refundere pengene, du vil i stedet modtage et tilgodebevis.
Reklamation – hvis der er noget galt med varen
Hvis kunden køber en vare, som er defekt eller har mangler, finder købelovens regler anvendelse.
Kunden kan reklamere over mangler eller defekter indenfor 24 måneder fra leveringstidspunktet. Dette kan gøres ved henvendelse på e-mail: naninuuk@gmail.com eller telefonisk på +299487143
Kunden bedes oplyse, så detaljeret som muligt, hvad problemet er. Vi har brug for et billede af defekter og mangler, inden kunden returnerer defekte/fejlleverede varer. Hvis vi ønsker at få den defekte/fejlleverede vare retur, vil vi informere herom. Såfremt reklamationen er berettiget og der er dokumentation på fragtomkostningerne, vil vi tilbagebetale beløbet for kundens rimelige fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Gem postkvittering inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og kunden er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.
Afprøvning af varen og emballage
Kunden hæfter kun for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og funktioner.
Kunden må undersøge varen på samme måde, som er tilladt i en forretning, men varen må ikke tages i brug. Såfremt varen har været taget i brug på en måde, som ikke er tilladt i en forretning og vi dermed ikke har mulighed for, at sælge den igen, kan kunden forvente, at vi fratrækker værdiforringelsen fra det beløb, som skal tilbagebetales. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, vil købsbeløbet ikke blive tilbagebetalt.
Vær opmærksom på at garn og andre varer, der lugter af mados, røg eller mug normalt ikke kan sælges igen, og varen har derfor normalt ingen handelsværdi.
Vi beder vores kunder om så vidt muligt at tilbagelevere varen i originalemballagen. Kunden bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når den bliver sendt retur. Kunden bærer risikoen for varerne, indtil vi modtager dem. Kunden skal derfor beholde postkvitteringen samt evt. track- and trace-nummer.
Returpolitik
Vi har byttegaranti til en anden vare på 3 mdr. / 90 dage efter modtagelsen. Posen vi sender med har 2 lukninger, så den bruges igen til at sende varerne tilbage til butikken.
Når du returnerer nogen varer til os, bedes du pakke dine varer i den samme emballage som vi har sendt varerne med, sammen med en note for at fortælle os, hvilke varer du gerne vil have i stedet for de varer, du sender tilbage.
Vær opmærksom på at de returnerede varer er ubrugte, uåbnede og i en salgbar stand.
Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved at returnere varerne til os, og vi råder dig til at indhente et bevis på portomodtagelse.
Bemærk venligst: Vi vil ikke være i stand til at refundere eventuelle portoomkostninger fra den oprindelige ordre.
Send venligst din pakke til følgende adresse:
NaNi Nuuk ApS
Sipisaq Avannarleq 4, TV
3900 Nuuk